Questions fréquentes

Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 12h00. Bien sûr, vous pouvez arriver à l’hôtel plus tôt: nous procéderons à votre enregistrement, puis vous pourrez tout de suite profiter de la mer ou de la piscine. Mettez vos maillots de bain et vos serviettes dans un sac dédié afin de ne pas avoir à ouvrir vos valises, que vous pouvez laisser à la réception.

Le jour du départ, vous avez la possibilité de garder la chambre jusqu’à 9h30-10h00 du matin. Si vous décidez de partir plus tard, pas de problème : vous pouvez laisser vos bagages à l’hôtel et nous vous mettons à disposition une douche de service utilisable gratuitement.

Bien sûr, pour la pension complète, si vous déjeunez à midi le jour de votre arrivée, vous pouvez terminer vos vacances avec le petit déjeuner le jour du départ.

Oui: il suffit de nous prévenir.

Bien sûr, pas de problème ! Vous pouvez les laisser à l’arrivée et au départ.

Nous sommes situés à environ 200 mètres de la gare d’Igea Marina. 

Vous pouvez facilement nous rejoindre à pied !

Nous avons 2 parkings : un directement à l’hôtel et un, sous surveillance vidéo, à environ 350 mètres de l’hôtel où vous pouvez garer votre voiture en toute autonomie. Le parking est toujours garanti.

Faire une demande de devis est très simple : vous pouvez le faire directement sur notre site en remplissant le formulaire, en envoyant un e-mail ou en nous contactant par téléphone. Pour recevoir un devis détaillé, nous vous demandons de bien vouloir préciser la période du séjour, le nombre des personnes, l’âge des enfants ou des jeunes et les éventuelles demandes particulières.

Oui: afin de confirmer votre réservation, nous vous demandons d’envoyer un acompte. Il peut être envoyé par virement bancaire.

Pas de problème, à l’arrivée, nous vous fournirons les instructions pour rentrer à tout moment

Le solde du séjour peut être payé :

• en espèces
• avec cartes de crédit
• par virement bancaire (à effectuer à l’arrivée)
• Nous acceptons les chèques vacances ANCV.
• Nous n’acceptons pas les chèques.

Dans notre ville, la taxe de séjour de 1,50 € par nuit et par personne est payée du 1 juin au 30 septembre, pour un maximum de 6 nuits. Elle est payée par les adultes à partir de 18 ans. Sont exclues les personnes mineures et les personnes handicapées (sur présentation d’un certificat médical).

En ce qui concerne le service de restaurant, nous proposons quotidiennement de riches buffets basés sur la cuisine traditionnelle de la Romagna, en donnant à nos hôtes la possibilité de choisir ce qu’ils préfèrent .

Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 9h30, le déjeuner de 12h30 à 13h30 et le dîner de 19h30 à 20h30

Le traitement All Inclusive comprend la pension complète ou la demi-pension avec boissons illimitées aux repas (eau, vin, orangeade, limonade et cola).

Pour le service de plage, à l’arrivée, vous pouvez vous adresser directement à notre plagiste qui vous proposera un abonnement en fonction de la durée de votre séjour. 

Oui, si vous avez des besoins alimentaires particuliers ou des intolérances, vous pouvez nous en informer au moment de la réservation : nous ferons de notre mieux pour répondre à tous vos besoins, en essayant d’avoir la plus grande attention.

Oui, pendant les repas, nous mettons à disposition des chaises hautes pour la sécurité des enfants et la tranquillité des parents.

Non, mais les repas non consommés peuvent être remplacés par des paniers repas.  

Absolument oui, sur demande.

Bien sûr ! Il suffit de les demander à l’arrivée

Oui, l’hôtel dispose de 2 salles de jeux intérieures : une pour les plus petits avec un sol en caoutchouc et l’autre avec baby-foot et ping-pong.

Bien sûr ! Nous offrons un service d’animation à la plage et à l’hôtel (service actif du 20.06 au 31.08). Nos animateurs divertissent les enfants avec des activités ludiques et créatives ; le soir, ils proposent la baby-dance à la terrasse, qui implique souvent même les adultes!

Si nécessaire, nous avons une pédiatre de confiance qui effectue aussi des visites à l’hôtel (payant).

Pour les plus petits, nous fournissons une petite cuisine (équipée d’accessoires de cuisine tels que mixeur plongeant micro-ondes et passoires à légumes) avec tout le nécessaire pour que la maman prépare 24 heures sur 24 la nourriture pour son bébé.

Nous préparons tous les jours des légumes, du bouillon végétal sans sel, du jambon cuit, des fromages et des steaks. Vous pouvez emporter vos propres petits pots pour bébés; il y a aussi des magasins à proximité, où vous pouvez en acheter. 

ous fournissons également des chauffe-biberons, baignoire pour bébés, barrières antichute, poussettes gratuites (sur réservation), chaises hautes et vaisselle avec couverts en plastique pour enfants.

L’hôtel est situé à quelques pas de la mer, dans un quartier calme et verdoyant.

La plage est à environ 100 mètres de l’hôtel

Cela dépend du forfait choisi. Nous proposons des formules tout compris avec service de plage inclus

Oui, du 20 juin au 31 août les enfants s’amusent aussi sous le parasol !

Oui, nos chambres ont un balcon privé, sauf 2.

Oui, nous avons des chambres familiales spacieuses Family Superior et des Family Suite communicantes (idéales pour être proches mais avec leurs propres espaces)

Oui, réglable individuellement pour votre plus grand confort.

Oui, dans toutes les chambres il y a un mini-frigo.

Oui, dans les chambres il y a un sèche-cheveux mural.

Oui, chaque chambre a son propre coffre électronique.

Bien sûr, TV à écran plat avec des chaînes nationales, internationales et pour les enfants.

Oui, pour les séjours à la semaine, un changement de draps en milieu de semaine est inclus.

Si vous souhaitez des changements supplémentaires, nous pouvons les faire sans problème avec un petit supplément.

Nous disposons de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Il n’y a pas de barrières architecturales et nous garantissons un accès complet dans tous les parties de l’hôtel. Les chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles sur demande et sans frais supplémentaires, mais sous réserve de disponibilité pour la période demandée.

Oui, récemment installé, avec une porte d’accès de 90 cm de large. Très pratique pour l’entrée des fauteuils roulants et poussettes.

Oui, notre piscine est chauffée avec jacuzzi et terrasse solarium. Ici, vous pourrez vous détendre sur nos chaises longues, disponibles gratuitement pour nos clients

Oui, dans notre hôtel, vous pouvez profiter du wi-fi gratuit dans la chambre et dans les espaces communs.

Nous disposons de 6 vélos (certains avec sièges pour enfants) disponibles pour un maximum de 2 heures. Il n’est pas possible de les réserver.

Les petits animaux sont les bienvenus dans la chambre et à la plage. Il y a un supplément de 10,00 € par jour. Dans le respect de tous les hôtes, ils ne peuvent pas accéder aux espaces communs tels que le restaurant et la piscine

 

Oui, les animaux sont acceptés à la plage, n’hésitez pas à nous demander conseil pour les endroits les plus appropriés

Oui, il y a une laverie automatique qui se trouve à proximité de l’hôtel.

Non, nous ne fournissons pas de serviettes de plage.

Nous sommes situés dans une zone très calme et verdoyante, près du Parco del Gelso où vous pourrez vous promener dans la nature ou faire un tour en vélo sur des sentiers.  L’Hôtel est situé à environ 100 mètres de la mer et à environ 150 mètres du centre piétonnier.